Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 14.07.2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile www.civatadeposu.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda alışveriş yapan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Ticaret Unvanı: Alperen Enes Deveci

Mağaza Adı: Cıvata Deposu

Adres: 1445. Sk. No:20, İvedik OSB, 06374 Yenimahalle / Ankara

Telefon: 0532 268 06 19

E-posta: destekcivatadeposu@gmail.com

KEP Adresi: alperenenes.deveci@hs02.kep.tr

Web Sitesi: www.civatadeposu.com

Vergi No: 2940589294

Alıcı Bilgileri

Alıcının sipariş sırasında sisteme girmiş olduğu ad, soyad, adres, telefon, e-posta ve fatura bilgileri esas alınacaktır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının www.civatadeposu.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün Bilgileri

Siparişe konu ürünlerin;

  • Ürün adı
  • Marka (varsa)
  • Modeli
  • Teknik özellikleri
  • Adedi
  • Birim fiyatı
  • KDV tutarı
  • Kargo ücreti (varsa)
  • Toplam satış bedeli

sipariş özetinde ve sipariş onay e-postasında belirtilmektedir.

4. Sipariş ve Ödeme

Alıcı, sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi ile ödeme işlemini tamamlar.

Sipariş, ödemenin onaylanmasının ardından işleme alınır.

Ödeme yöntemleri;

  • Kredi Kartı
  • Banka Kartı
  • Havale / EFT
  • Diğer internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri

olabilir.

5. Teslimat

  • Siparişler stok durumuna bağlı olarak hazırlanır.
  • Ürünler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla Alıcının sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
  • Teslimat süresi, aksi belirtilmediği sürece yasal süreler içerisinde gerçekleştirilir.
  • Mücbir sebepler, resmi tatiller, doğal afetler veya taşıma kaynaklı gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

6. Kargo Kontrolü

Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle yükümlüdür.

Hasarlı paketlerde kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenlettirilmesi gerekmektedir.

Tutanaksız teslim alınan hasarlı gönderilerden doğabilecek uyuşmazlıklarda sorumluluk kargo firmasına ait olabilir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamında ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için;

  • Ürün kullanılmamış olmalıdır.
  • Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır.
  • Yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
  • Fatura ve varsa tüm aksesuarları eksiksiz gönderilmelidir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Müşterinin isteğine göre özel üretilen ürünler.
  • Özel ölçü veya özel imalat bağlantı elemanları.
  • Kullanılmış veya monte edilmiş ürünler.
  • Tekrar satılabilir niteliğini kaybetmiş ürünler.
  • Mevzuat gereği iadesi mümkün olmayan ürünler.

9. İade İşlemleri

İade talepleri öncelikle Satıcıya bildirilmelidir.

İnceleme sonucunda iadesi uygun bulunan ürünlerin bedeli, ödeme yapılan yöntem ile yasal süre içerisinde Alıcıya iade edilir.

Kargo sırasında oluşan hasarlar için gerekli tutanakların bulunması gerekmektedir.

10. Garanti

Garanti kapsamındaki ürünlerde üretici veya ithalatçı firma tarafından belirlenen garanti şartları uygulanır.

Garanti;

  • Üretim hatalarını kapsar.
  • Yanlış kullanım,
  • Hatalı montaj,
  • Darbe,
  • Kimyasal temas,
  • Aşırı yükleme,
  • Kullanıcı hataları

garanti kapsamında değerlendirilmez.

11. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, savaş, grev, salgın hastalık, resmi makam kararları, ulaşım engelleri ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle sözleşmenin yerine getirilememesi halinde taraflar sorumlu tutulamaz.

12. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı tarafından paylaşılan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmekte olup, detaylı bilgiler internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde yer almaktadır.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının veya Satıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

14. Yürürlük

Alıcı, www.civatadeposu.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak;

  • İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesini,
  • Ön Bilgilendirme Formunu,
  • Gizlilik Politikasını,
  • KVKK Aydınlatma Metnini,
  • İade ve Garanti Koşullarını

okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, Alıcının siparişi onayladığı tarihte elektronik ortamda yürürlüğe girer.